Política de Devolução e Trocas – Feito de Prata
Nosso compromisso é com a sua total satisfação. Se você recebeu seu produto com algum defeito de fabricação ou deseja trocar, confira abaixo nossas condições:
📦 Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções ou trocas nos seguintes casos:
• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do solicitado
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Condições para a devolução
• O produto deve estar sem sinais de uso
• Deve ser enviado na embalagem original ou similar, bem protegido
• É necessário informar o número do pedido e o motivo da devolução
🔄 Como solicitar
Entre em contato conosco com o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Iremos te orientar sobre o processo de envio e prazos.
WhatsApp: 86 99432-6299
E-mail: [email protected]
O frete da primeira troca é por nossa conta quando se tratar de defeito de fabricação ou erro da loja.
⚠️ Observações importantes
• Em casos de produtos sob encomenda (como alianças feitas no tamanho escolhido pelo cliente), não cobrimos o frete de troca quando o erro for na escolha do aro.
• Por isso, recomendamos atenção ao informar a numeração correta antes de finalizar o pedido.
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💖 Agradecimento especial
Agradecemos imensamente por escolher a Feito de Prata. Cada peça que criamos carrega mais do que brilho — carrega histórias, sentimentos e muito carinho. Conte sempre com a gente! ✨
